A fábrica de Suzano, construída dentro dos mais avançados conceitos de produção farmacêutica, possui instalações e equipamentos de alta tecnologia onde produz cerca de 500 apresentações farmacêuticas, destinadas ao mercado local e exportações. A unidade dispõe ainda de uma área de desenvolvimento de novos produtos atuante capaz de responder às novas demandas do mercado.

Nos últimos seis anos, a unidade industrial de Suzano recebeu investimentos superiores a 100 milhões de dólares, gerando empregos para mais de 1.000 pessoas da região. É a segunda maior unidade industrial do Grupo sanofi-aventis e a primeira da América Latina e vem se firmando como plataforma exportadora para outras filiais do continente.

Desde 2007, a unidade concentra toda a produção do medicamento Glucantime® (antimoniato de meglumina), um dos tratamentos de primeira linha recomendados pela Organização Mundial de Saúde contra a leishmaniose, uma das seis áreas integrantes do Programa de Acesso a Medicamentos do Grupo sanofi-aventis.

Com certificação ISO 14001, a unidade foca seu crescimento de forma sustentável, procurando minimizar o uso de recursos naturais e desenvolvendo processos produtivos que respeitem o meio ambiente.

A Sanofi Aventis utiliza-se da ferramenta WSDS para gerenciar seu Service Desk. A ferramenta, evolução do HDS utilizado há mais de dez anos nas localidades Suzano e São Paulo está em operação há mais de um ano.

A empresa encontrou na ferramenta brasileira os benefícios que procurava. Permitindo o acompanhamento de incidentes e requisições de serviço de todas as equipes inclusive as de terceiro nível formada por profissionais desenvolvedores internos, o WSDS vem reforçar a caminhada da empresa no Brasil rumo às melhores práticas ITIL sempre com foco em qualidade, custo e benefício..