Aqui ele conta sobre a surpresa que realizou às suas funcionárias no dia das mães.O que teve de inovador? tudo !

Duas semanas antes do dia das mães colocou um painel na central com a frase "Agüenta coração!!! " com corações desenhados.Criou o clima de expectativa, ninguém entendia nada. Um dia antes, tirou o painel e mais expectativa, o que acontecerá?

Na sexta-feira, entregou um cartão a todas as mães e elas pensavam que a homenagem acabava ali, mas enquanto todas trabalhavam normalmente, teve início a apresentação da fita de vídeo. De repente as mães começaram a ver seus filhos ali falando para elas, foi sensacional! Os corações de todas as mães palpitando de alegria, algumas chorando.

Como foi a elaboração?

Primeiro ligou aos pais, pedia sigilo e permissão para um funcionário ir até a casa filmar a criança.Se não estivesse em casa, iam até a escola e também pediam sigilo absoluto à criança. O pai em alguns casos ligava para a escola um dia antes avisando que iriam até lá filmar.

Ele cedeu seu próprio carro e os custos com combustível, outro funcionário também se comprometeu e fizeram uma logística, mapeando as regiões e as casas a serem percorridas. Dois carros e duas filmadoras percorreram as 70 casas e escolas em busca do recado das crianças.Uma operação trabalhosa, mas muito gratificante.

Levou então as filmagens a uma empresa que as editou, e ao final tinham uma fita com criança declamando poesia, tocando piano, jogando futebol, tocando violão, rindo, fazendo suas estripulias e dando o seu recado. Finalizaram com uma criança dizendo "Mamãe, existe o cartão hipercard, mas para mim você é uma hipermãe".

Após a fala das crianças, ele dá sua mensagem homenageando as mães e dizendo que as que não tiveram os filhos filmados por motivo de estarem em férias ou viajando na semana da filmagem que se sentissem homenageadas.

A sua extrema criatividade em levar o reconhecimento dos filhos de uma forma tão especial tocando o coração das mães fez a diferença. Parabéns Vital !

Vital da Silva Siqueira, com mais de doze anos de gerenciamento na área de Call Center, trabalhou em empresas como: Finivest (SP e RJ), Banco Bandeirante (SP e PE), e atualmente é gerente do Call Center da Hipercard Adm. de Cartões de Crédito (PE e BA).

Coloca-se à disposição para trocar idéias com outros profissionais que atuem na área de atendimento e fornecer mais informações do que vem realizando.

Seus telefones são (0XX81) 9974-9904 (0XX81) 3271-7499, e-mail: vsiqueir@bompreco.com.br / vitalsiqueira@hotmail.com - Hipercard Adm . de Cartão de crédito Ltda - Recife.